Нейросеть Twin — это целый комплекс для автоматизации общения с клиентами. Её голосовые боты звонят людям, причём разговаривают почти как живые операторы, улавливают эмоции и шумы вокруг. Чат-боты могут вести диалоги в мессенджерах, понимая суть вопросов. Платформа объединяет все каналы связи — от телефонии до соцсетей — в одном интерфейсе, чтобы не терять ни одного обращения. Есть даже виджет для сайта, который превращает посетителей в заявки. По сути, это инструмент, чтобы дешевле и эффективнее взаимодействовать с клиентской базой, будь то опросы, продажи или поддержка, причём всё это легко стыкуется с популярными CRM и сервисами.
Основные возможности:
- Голосовые боты — робот сам звонит клиентам, разговаривает почти как человек и даже понимает, злятся они или радуются.
- Умные чат-боты — бот отвечает в мессенджерах, соцсетях или на почте, понимает суть вопросов и может переключаться между каналами, не теряя нить разговора.
- Единая платформа для операторов — все диалоги из разных каналов собраны в одном окне, чтобы ничего не терялось и была полная аналитика.
- Массовые рассылки — можно отправлять миллионы сообщений сразу по всем каналам, от СМС до мессенджеров.
- Виджет на сайт — онлайн-чат на сайте, который подключает живого оператора или бота, чтобы не упускать ни одного посетителя.
- ИИ-помощник на сайте — виджет с искусственным интеллектом, который сам отвечает на вопросы посетителей и собирает контакты для заявок.
- Интеграции со всем подряд — система легко соединяется с популярными CRM, мессенджерами и даже с Авито.
- Обучение и партнёрство — можно пройти обучение, собрать своего бота и даже начать продавать решения как партнёр.
