Нейросеть Ellie — это ассистент для почты, который учится на ваших отправленных письмах и пишет черновики ответов вашим тоном. Подключаете Gmail или Outlook, и она ночью разбирает входящие, сортирует их по вашим категориям и оставляет готовые тексты в папке черновиков. Можно задать разные голоса для писем клиентам, счетов или поддержки, а также подтянуть базу знаний компании и данные из CRM, чтобы в ответе были верные сроки и цифры. Отправляет только человек: вы просматриваете, правите и жмёте кнопку. Сервис обещает не хранить переписку и не обучать на ней общие модели. По сути, это попытка вернуть первый час дня, который обычно съедает разбор входящих.
Основные возможности:
- Черновики ответов сами появляются — подключаешь Gmail или Outlook, и утром в папке уже лежат готовые письма, остаётся прочитать и отправить.
- Подстраивается под твой стиль — Ellie читает отправленные письма и копирует манеру: как здороваешься, как заканчиваешь, где ставишь тире.
- Работает ночью — пока спишь, она разбирает входящие и пишет ответы прямо в те же цепочки.
- Категории и роли — можно словами описать, какие письма к чему относятся и каким тоном на них отвечать.
- База знаний — подключаешь сайт, справку или прайс, и Ellie берёт факты оттуда, а не выдумывает.
- Данные из CRM — если нужен номер заказа или дата продления, подтягивает из подключённой системы.
- Живёт прямо в почте — никаких новых приложений, всё в Gmail или Outlook, ярлыки и подпись остаются на месте.
