Stramik — это современный инструмент для поддержки клиентов, который пытается переосмыслить подход к общению. В отличие от многих конкурентов, здесь цена фиксирована для всей команды, а не за каждого агента, что сразу снимает головную боль при масштабировании. Нейросеть, основанная на актуальных моделях вроде GPT-5.1, обучается на вашей базе знаний и документации, предлагая точные ответы. При этом она не просто болтает, а может выполнять реальные действия, например, проверять статус заказа в Shopify. Отдельно радует живой перевод в диалоге и прозрачная оплата за сообщения, а не за «решение» вопроса. Получается такой универсальный комбайн с живыми уведомлениями, аналитикой и даже мобильным приложением, но без типичной для рынка сложности и гигантских счетов.
Основные возможности:
- Умный ИИ-помощник для агентов — нейросеть ищет ответы в вашей базе знаний и прошлых диалогах, чтобы не заставлять клиента ждать.
- Живой перевод в реальном времени — общайтесь с клиентами на разных языках, система сама переводит реплики в чате.
- Плата за организацию, а не за агентов — можно добавлять сотрудников в команду, не увеличивая стоимость подписки.
- Полная настройка виджета под бренд — меняйте шрифты, цвета, фоны и логотипы, чтобы чат выглядел как часть вашего сайта.
- Интеграция с Shopify — ИИ видит историю заказов и данные покупателя, чтобы давать персональные ответы.
- Превентивное вовлечение посетителей — можно настроить умные баннеры и сообщения, которые запускаются по поведению на сайте.
- Нативное приложение для iOS — отвечайте на вопросы клиентов прямо с телефона, все функции под рукой.
