Платформа Chatme.ai — это уже не просто чат-боты, а скорее цифровые сотрудники, которые берут на себя живые диалоги с клиентами и коллегами. Они обрабатывают заявки в рекрутинге, проводят опросы и даже консультируют по HR-вопросам, причем общаются голосом или текстом, звуча вполне естественно. Система интегрируется в популярные мессенджеры и корпоративные системы вроде 1С, что позволяет быстро автоматизировать рутину. Например, в некоторых кейсах ботам удалось разгрузить кол-центр на треть, а конверсию в завершение скрининг-интервью поднять до 88%. По сути, это инструмент, который переводит общение бизнеса на новый уровень, когда типовые, но важные разговоры ведет не человек, а отлаженный ИИ-агент.
Основные возможности:
- Создание голосовых и текстовых ботов — можно делать умных ботов, которые общаются с клиентами или сотрудниками голосом или текстом, как живые люди.
- Автоматизация HR-процессов — бот сам проводит онбординг новых сотрудников, экзит-интервью и отвечает на частые вопросы, разгружая отдел кадров.
- Проведение скрининг-интервью — быстро общается с сотнями кандидатов, отсеивает неподходящих и сам записывает лучших на собеседование.
- Интеграция с популярными системами — легко подключается к вашей CRM, 1C, SAP или Битрикс, чтобы брать оттуда данные и работать с ними.
- Запуск интерактивных рассылок — делает рассылки в мессенджерах, которые не просто читают, а на которые можно ответить и выполнить действие.
- Обработка рутинных внутренних запросов — помогает сотрудникам с заказами для офиса, командировками или ITSM-заявками прямо в рабочих чатах.
- Сбор обратной связи и опросы — автоматически проводит опросы, например, по качеству обслуживания, и показывает высокую конверсию на завершение.
