Robovoice — это платформа для создания ИИ-ботов, которые общаются с клиентами голосом или в чате. Робот понимает естественную речь, говорит почти как живой человек благодаря синтезу речи и может гибко отвечать, используя большие языковые модели. Система мультиканальная: работает на сайтах, в мессенджерах, соцсетях и колл-центрах. Её применяют для автоматизации продаж, сервиса, опросов и даже рекрутинга. Платформа позволяет создавать ботов без программирования, через конструктор, и разворачивать решение как в облаке, так и внутри корпоративной сети. Это помогает бизнесу снизить нагрузку на операторов, ускорить обработку заявок и масштабировать коммуникации без значительного роста штата.
Основные возможности:
- Понимает живую речь — нейросеть разбирает, что говорит человек, даже если он выражается нестрого или с помехами.
- Говорит как человек — голос неотличим от живого, нет этого роботизированного звучания, что очень важно для клиентов.
- Сам создаёт ответы — может импровизировать в диалоге, а не просто скрипто читать, опираясь на базу знаний.
- Работает везде — бота можно запустить на сайте, в мессенджерах, соцсетях и даже по телефону для обзвонов.
- Собирает без программирования — всё настраивается в конструкторе, не нужны спецы по коду, справится любой менеджер.
- Разгружает операторов — робот отвечает на частые вопросы, записывает на приём, а сложное переводит на живого сотрудника.
- Проводит опросы и напоминания — сам обзванивает базу, уточняет информацию, приглашает на мероприятия.
